Deze website maakt gebruik van cookies

Deze website gebruikt cookies en verzamelt daarmee informatie over het gebruik van de website onder andere om deze te analyseren en te verbeteren en voor social media. Wil je meer weten over deze cookies, lees dan onze privacy disclaimer en de uitleg over cookies
Door hiernaast op "Akkoord" te drukken, geef je aan akkoord te zijn met het gebruik van cookies en het verzamelen van informatie aan de hand daarvan door ons en door derden. Wil je niet alle soorten cookies toestaan, klik dan op "Cookie instellingen aanpassen".

1032180_HEN235x157.png

Uitstekende makelaar

Op de onafhankelijke website Wie is de beste makelaar (WIDBM) geven klanten hun mening over makelaars in heel Nederland. Makelaars met minimaal 24 beoordelingen over 2014 en een gemiddeld rapportcijfer hoger dan een acht mogen het keurmerk 'uitstekende makelaar' dragen. Maar liefst 24 van onze kantoren mogen deze dragen.

Feedback van klanten gebruiken om jezelf te verbeteren

In totaal zijn inmiddels 4.000 testimonials afgegeven over de dienstverlening van onze kantoren. Regioleider Zuid-Oost Rob Arts: ‘Wij hebben klanttevredenheid hoog in het vaandel staan en vragen daarom actief om feedback. Al onze contacten vragen wij om een reactie, zodat we een eerlijk beeld krijgen vanuit de markt. Het gaat ons niet om de succesverhalen, daar kun je jezelf niet mee verbeteren. We leren veel van de opmerkingen van onze klanten en proberen onze dienstverlening te verbeteren aan de hand van de kritiek. Uiteraard scoren we ook wel eens slecht. Dat prikkelt ons nog meer om juist aan die punten te werken. Wij hebben een professionele organisatie met een groot netwerk. Maar het blijft mensenwerk. We focussen ons op de aandacht voor onze klanten en de contacten met (mogelijke) kopers. Wij spreken elkaar aan op ons gedrag als afspraken nakomen, bereikbaarheid en snelheid van reageren. Het is fijn om te zien dat we op die aspecten dan ook zeer hoog scoren.’

Grootste NVM woningmakelaar van Nederland

De wortels van Hendriks Makelaardij liggen in Roermond, waar 19 jaar geleden het eerste kantoor werd opgericht. Inmiddels zijn wij de toonaangevende makelaar voor het zuiden en midden van het land. In 2008 bundelden wij onze krachten met Hoekstra & van Eck. Samen vormen wij de grootste NVM woningmakelaar van Nederland.

naar boven

Afspraak maken?

Bekijk onze vestigingen
Elke dag tot 23.00 uur bereikbaar
Overzichtskaart van Nederland met alle vestigingen aangegeven
Plan afspraak